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Q: 買了瑪凱的國際電話卡，不知如何使用? |
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| A: |
卡片背面有操作說明，看您是用市話還是手機撥打，選擇不同的進站號碼後依照語音指示操作即可。 |
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Q: 使用國際電話卡時，若用市話撥打過國際電話，日後若要改用手機撥打國際電話，還可以用嗎？ |
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| A: |
可以的！瑪凱電信國際電話卡功能強大，消費者可依不同狀況選擇撥打國際電話方式，仍建議使用台灣市內電話撥打國際電話，這時候撥打國際電話費率會比使用台灣行電話撥打國際電話會便宜很多喔！ |
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Q: 明明是才剛新買的卡片，為何每次撥完國際電話號碼後他都說我額度不足? |
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| A: |
應是您撥打國際電話號碼不正確導致，國際電話的正確撥打方式應為002+國碼+區碼+對方電話號碼，如沒撥002或國碼系統無法判別您是要撥打至哪個國家，就會聽到額度不足的語音。 |
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Q: 國際電話卡撥打國際電話是否需要撥打002？ |
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| A: |
需要先打002再撥打目的地國碼區域碼及電話號碼。 |
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Q: 在公用電話上使用，不小心按了免撥密碼設定該怎麼辦？ |
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| A: |
請在原公用電話按*1#功能設定，再按6取消免撥密碼記憶即可。 |
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Q: 國際電話卡如何操作，才能免撥密碼？可以自行更改密碼嗎? |
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| A: |
國際電話卡客戶無法自行更改密碼喔~
建議使用免密碼輸入功能，請直接依照撥打國際電話之流程，在輸入完密碼後請按特殊功能專線*1#，儲值按1，免撥密碼按2，按2後即完成設定，下次再撥打時即不需再輸入密碼。 |
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Q: 公用電話如何使用國際電話卡？ |
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| A: |
建議選擇080免付費進站號碼撥號：不須投幣或插卡，把聽筒拿起來直撥0800免付費電話，再依語音操作。 |
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Q: 國際電話卡如何補充額度？不同國際電話卡可以互相儲值嗎? |
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| A: |
國際電話卡額度使用完，欲儲值請先購買一張新卡，請依撥打國際電話流程，在輸入完密碼後請按特殊功能專線*1#，選擇儲值按1，再輸入新卡密碼後按#，即完成設定，不同國際電話卡是不能相互儲值喔！ |
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